• Zorg dat het onderwerp duidelijk en informatief is, zodat de mail later ook makkelijk teruggevonden kan worden door de ontvanger en jezelf.
• Als je naar verschillende mensen geregeld dezelfde mail verstuurd is het handig om een versie van deze mail in je ‘Concept’-map op te slaan, dan ben je niet genoodzaakt telkens dezelfde mail te schrijven.
• Wees beleefd maar kom direct ter zake en gebruik duidelijke taal.
• Weet wanneer je NIET moet mailen – als er emoties of confl icten in het spel zijn en wanneer er haast geboden is.
• Als het belangrijk is, vertrouw dan niet alleen op mail.

<aside> 💡 Pro-tip! Gebruik de ‘80/20-onderwerpsregel’. Dit houdt in dat het onderwerp van de mail voor 80 procent een voorschot moet nemen op de inhoud daarvan. ‘Vergadering over opbrengsten derde kwartaal’ is bijvoorbeeld veel beter dan alleen ‘vergadering’. De ontvangende partij weet de inhoud van de mail zo beter te beoordelen en later ook weer terug vinden met de zoekfunctie. Over het algemeen geldt, hoe duidelijker het onderwerp, hoe sneller je antwoord krijgt en hoe minder misverstanden er ontstaan.

</aside>